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Solicitudes de registro

Instrucciones

Hay dos maneras de obtener una copia de los registros médicos que Livanta usó para tomar su decisión. La mejor manera es que el paciente de Medicare, o un representante autorizado, obtenga los registros directamente del proveedor original de servicios (hospital, centro de enfermería especializada, práctica médica, etc.). Este es generalmente el método menos costoso, especialmente si el solicitante puede recogerlos. La segunda forma es solicitarlos a Livanta después de que Livanta haya tomado una decisión sobre el caso. Además, si el caso está siendo apelado más allá del nivel de Livanta, los registros médicos pueden estar disponibles en ese nivel de apelación adicional.

Nota: por lo general sólo podemos proporcionar copias de los registros médicos reales; No podemos enviar copias de nuestras notas, documentos de trabajo o borradores de cartas, y sólo podemos enviar información que identifique a los profesionales si el caso es apelado más allá del nivel de Livanta.

Para hacer una solicitud de registros médicos de Livanta, debe enviar una solicitud firmada que incluya:

  1. El nombre del beneficiario

  2. El número de caso o el número de Medicare del beneficiario

  3. Una lista o descripción de lo que se solicita

  4. Una declaración indicando si el caso ha sido o será apelado más allá del nivel de Livanta

  5. El nombre y la dirección en la que deben enviarse los registros

  6. Una dirección de correo electrónico o un número de fax para una notificación más rápida (opcional)

  7. Si la solicitud es firmada por el beneficiario, ésta debe ir acompañada de una copia de una identificación con foto, como una licencia de conducir

  8. Si la solicitud está firmada por un representante autorizado, ésta debe ir acompañada de una prueba de autorización, como un Formulario CMS-1696 o un documento oficial de autorización

Envíe por fax la solicitud por escrito y prueba de identificación al 301-490-1339, o envíelas por correo a:

BFCC-QIO Area 1
Medical Records Request
10820 Guilford Road, Suite 202
Annapolis Junction, MD 20701-1105

Livanta localizará los registros, computará el costo para enviarlos, y le notificará sobre el costo y dónde enviar el cheque (no la misma dirección que antes). Los costos generalmente incluyen la recuperación del almacenamiento, la impresión o la copia, el empaquetado en envases inviolables y el envío por correo urgente por motivos de seguridad. El costo es generalmente entre $ 40 y $ 100.

Una vez que recibamos el cheque, los registros serán enviados por correo.
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LivantaCares Linea de Ayuda Medicare

La aplicación Medicare Quality HelpLine proporciona un acceso rápido y fácil a los representantes de los centros de llamadas. Esta aplicación utiliza la innovadora tecnología SmartPhone para facilitar a las personas de Medicare ya sus cuidadores llamar a Livanta desde cualquier lugar.
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